Política de Privacidad
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS | |
Responsable | Residencia Geriátrica Palau S.L |
Finalidad | Prestación de servicios. Gestión de solicitudes de información o reclamaciones. Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios. Gestión de redes sociales |
Legitimación | Consentimiento expreso del usuario, interés legítimo o ejecución de un contrato -Artículo 6, apartados a), b) y f) del RGPD- |
Destinatario | No se ceden datos a terceros salvo por obligación legal. |
Derechos | Acceso, rectificación y supresión de datos personales, entre otros derechos. En la información adicional se explican la totalidad de derechos de los usuarios y el procedimiento para su ejercicio. |
Información adicional | Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en las cláusulas anexas en el siguiente enlace https://www.residenciapalau.com/politica de privacidad |
En Residencia Geriátrica Palau S.L. trabajamos para ofrecerle a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. Para ello, necesitamos recabar y tratar cierta información, información que, en algunos casos, puede ser considerada de carácter personal.
Nos tomamos muy en serio el tratamiento de sus datos personales y somos conscientes de lo importante que es para usted saber, de forma clara y transparente, qué datos personales recopilamos, para qué finalidades, si los compartimos con terceros o durante cuanto tiempo los almacenamos.
Por eso, cuando tratamos datos personales lo hacemos conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos vigente, la Ley orgánica protección de datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
También somos conscientes de la importancia de implementar medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales, por eso procuramos aplicar medios y medidas técnicas adicionales, a las legalmente establecidas, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de Datos Personales.
Residencia Geriátrica Palau S.L. no se responsabiliza de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas.
Residencia Geriátrica Palau S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesamientos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Residencia Geriátrica Palau S.L..
La presente política de privacidad ha sido elaborada de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, EU 2016/679 (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD).
En esta política de privacidad explicamos todo lo que debe saber sobre el procesamiento de datos personales en nuestra empresa. Es decir, qué datos personales procesamos y almacenamos cuando los usuarios navegan a través de nuestro sitio web, compran alguno de nuestros productos o se dan de alta en alguno de nuestros servicios, cuáles son los motivos por los que recopilamos y tratamos dichos datos, si los compartimos con terceros, durante cuánto tiempo los almacenamos y cuáles son sus derechos y cómo se pueden ejercer.
Índice
- Responsable
- Procesamiento de datos en este sitio web
- Redes Sociales
- Cesiones de datos a terceros y transferencias internacionales de datos
- ¿Dónde almacenamos los datos? ¿Durante cuánto tiempo?
- Derechos de los interesados y mecanismos para ejercerlos
- Responsabilidad del usuario
- Menores de edad
- Medidas de seguridad
- ¿Puede modificarse esta Política de Privacidad?
- Responsable
En virtud de lo establecido en el artículo 4.7 del RGPD, el responsable del tratamiento de datos personales en esta página web es Residencia Geriátrica Palau S.L.
A continuación, se detallan los datos de identificación y contacto del responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web:
Residencia Geriátrica Palau S.L.
NIF: B61754982
Dirección: Carretera Canovas Km 1. Teléfono: 938401015
Correo electrónico: dpo@residenciapalau.com
Si tienes cualquier duda acerca del procesamiento de tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, puedes
contactar con el responsable vía correo postal o vía correo electrónico en las direcciones anteriormente indicadas.
- Procesamiento de datos personales en este Sitio Web
2.1 Encriptación SSL
Por motivos de seguridad y, en especial, para evitar la fuga o robo de datos personales o confidenciales, nuestro sitio web utiliza la tecnología de encriptación SSL. Esta tecnología permite encriptar el tráfico de datos entre tu navegador y nuestro sitio web, impidiendo así que terceros puedan ver o interceptar los datos personales o confidenciales que nos envías cuando navegas o compras a través de nuestro sitio web.
Aquellos sitios web cuya URL empiece por “https://”, tal y como ocurre en nuestro sitio web, ofrecen una conexión segura al estar protegidas por un certificado SSL o TLS que encripta los flujos de información.
2.2 Server log files
Cuando accedes a nuestro si o web recogemos y procesamos de forma automática una serie de datos que nos proporciona tu navegador y que reciben el nombre de “server log files”. Estos datos incluyen:
Versión y tipo de navegador con el que has accedido a nuestro sitio web. El sistema operativo que utiliza tu dispositivo.
Links referidos. Duración de la visita. Dirección IP.
Hora y fecha de acceso al sitio web.
Los datos anteriormente detallados son técnicamente necesarios para que puedas navegar a través de nuestro si o web de una forma óptima, evitando errores o fallos en la reproducción de contenido o funcionalidad de nuestro si o web. Estos datos no serán combinados con otras fuentes de datos.
La licitud del tratamiento de estos datos personales se basa en nuestro interés legítimo como operadores de esta página web -Art. 6.1.f) del RGPD-. El interés legítimo perseguido es ofrecer un sitio web libre de errores técnicos, compatible con los principales navegadores o sistemas operativos y con una navegabilidad amigable para nuestros usuarios o clientes.
2.3 Cookies
Este si o web utiliza cookies. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador para los siguientes fines:
Habilitar la reproducción de contenido y funcionalidades de la web.
Mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y productos. Personalizar contenido y publicidad.
Mejorar la seguridad de nuestro sitio web.
Si deseas consultar más información acerca del uso de Cookies en nuestro si o web consulta nuestra política de Cookies: http://www.residenciapalau.com/politica de cookies
2.4 Formularios de contacto, llamadas i correos electrónicos
Si decides rellenar alguno de los formularios de contacto disponibles en nuestro si o web o bien, si contactas con nosotros mediante llamada telefónica o correo electrónico, puede ser que nos facilites una serie de datos personales que recopilaremos y almacenaremos para poder dar respuesta a tu consulta, reclamación o solicitud. Dichos datos personales serían los siguientes:
Nombre
Correo electrónico.
Cualquier otro dato personal que decidas facilitarnos mediante el formulario de contacto.
La licitud del tratamiento de estos datos personales se basa, exclusivamente, en el consentimiento del interesado -Art. 6.1.a del RGPD-.
Tiene derecho a revocar, en cualquier momento, el consentimiento para este tratamiento, para ello basta con que nos lo haga saber vía correo electrónico a la dirección dpo@residenciapalau.com,o vía correo postal a la dirección Ctra. de Cànoves, Km. 1,5 08520 Les Franqueses del Vallès (en cualquier caso, será necesario que acredite la identidad aportando fotocopia del DNI, NIE o Pasaporte).
Almacenaremos estos datos hasta que nos solicite su destrucción, revoque el consentimiento para el tratamiento de dichos datos o expire el motivo por el cual se recopilaron.
- Redes sociales
El objeto de las herramientas como Facebook, Twitter, Instagram, etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrollamos y a los productos o servicios que ofrecemos. Estas herramientas almacenan datos personales en sus respectivos servidores y se rigen por su propia política de privacidad. Recomendamos la revisión y la lectura de las condiciones de uso y políticas de privacidad de las redes sociales utilizadas. Asimismo, también recomendamos que se revisen las configuraciones de privacidad de usuario que ofrecen cada una de estas redes sociales.
Residencia Geriátrica Palau S.L.se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.
- Cesiones de datos a terceros i transferencias internacionales de datos
Como regla general, Residencia Geriátrica Palau S.L.no comunicará ni cederá sus datos personales a terceros, salvo por obligación legal, en cuyo caso, solo revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de la obligación legal.
Residencia Geriátrica Palau S.L., tiene contratados proveedores de servicios que requieren del acceso a determinados datos personales para poder prestar sus servicios (por ejemplo, proveedores de medios de pago, servicios de hosting, servicios de soporte informático o servicios de administración contable).
Estos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento, de ahí que solo puedan utilizar los datos personales a los que tengan acceso para prestar sus servicios o cumplir las instrucciones del responsable y, en ningún caso, para fines propios o para cederlos a terceros.
Residencia Geriátrica Palau S.L., ha firmado contratos sobre la protección de datos personales con estos encargados del tratamiento en los que se detalla el objeto, la duración, la naturaleza, la finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales, las categorías de interesados, las obligaciones legales de ambas partes sobre protección de datos y los derechos del responsable.
No se prevén transferencias internacionales de datos a terceros países. Si en algún momento pudieran realizarse, le serán comunicadas previamente a fin de obtener su consentimiento expreso.
La licitud del tratamiento de estos datos personales se basa, exclusivamente, en el consentimiento del interesado -Art. 6.1.a) del RGPD-
- ¿Dónde almacenamos los datos? ¿Durante cuánto tiempo?
Los datos personales obtenidos se almacenarán dentro de la UE, en el caso de enviar datos a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos de que ofrecen un nivel de protección suficiente y cuentan con unas garantías adecuadas, tales como, instrumentos jurídicamente vinculantes entre las autoridades u organismos públicos, normas corporativas vinculantes dentro de un grupo empresarial, cláusulas tipo de protección de datos, códigos de conducta mecanismos de certificación.
Los datos facilitados y recopilados a través de este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor del servicio de Hosting, Actual Granollers SL, B61728366 C/ Carles Buhigas, 3k, 1a planta 08420 Canovelles.
La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.
A título informativo, a continuación, se recogen los plazos legales de conservación de la información en
relación a diferentes materias:
DOCUMENTO | PLAZO | REF. LEGAL |
Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles Documentación fiscal a efectos de deudas tributarias Delitos contra Hacienda Pública y Seguridad Social | 6 años 4 años 10 años | Art. 30 Código Comercio Artículos 66 a 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. Art. 131 Código Penal (LO 10/1995) |
Documentación Laboral referente a obligaciones de altas, bajas, justificante pago, etc. | 4 años | Art. 21 Real Decreto 5/2000 de 4 de agosto ley sobre infracciones y sanciones en el orden social. |
Documentación clínica | 15 años | Ley 21/2000 autonomía del paciente y documentación clínica. ART. 12, se debe conservar durante 15 años determinada información del paciente. |
En el apartado -2. Procesamiento de datos personales en este sitio de esta Política de Privacidad puedes consultar cual es el periodo de conservación de los datos para cada uno de los tratamientos que realizamos.
- Derechos del interesado:
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: dpo@residenciapalau.com.
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
Derecho de supresión i al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote a que se sigan tratando.
Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable. Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que
se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado
En algunos casos, puede ser que para el cumplimiento de obligaciones legales no podamos eliminar la
totalidad de tus datos personales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos. Para más información puedes consultar este link
- Responsabilidad del usuario
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Residencia Geriátrica Palau S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Residencia Geriátrica Palau S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
Residencia Geriátrica Palau S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Residencia Geriátrica Palau S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su sitio web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Residencia Geriátrica Palau S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada
por Residencia Geriátrica Palau S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
- Menores de edad
Nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad.
- Medidas de seguridad
Residencia Geriátrica Palau S.L., ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Residencia Geriátrica Palau S.L..
Residencia Geriátrica Palau S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas
a Residencia Geriátrica Palau S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Residencia Geriátrica Palau S.L..
Enlaces a otros sitios web: En el sitio web www.residenciapalau.com puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando Residencia Geriátrica Palau S.L. desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.
- ¿Puede modificarse esta política de privacidad?
Residencia Geriátrica Palau S.L. se reserva el derecho de modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad y de protección de datos para adaptar novedades legislativas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. Los textos legales actuales de este sitio web han sido redactados por Qualgest, empresa especializada en protección de datos. N o obstante lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación de la Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio web para su establecimiento, sin perjuicio de lo establecido en el RGPD.
- Certificado de cumplimiento normativo
Los textos legales de este Sitio Web han sido redactados por Qualgest, empresa especializada en protección de datos, en el siguiente enlace puede ver el certificado de protección de datos de Residencia Geriátrica Palau S.L..
